六盤水市紀(jì)委充分發(fā)揮職能作用，起底排查2017年1月1日至2018年2月的重復(fù)訪和越級訪問題，分類施策、對癥下藥、集中化解，以信訪辦理實效提升群眾滿意度。
逐件梳理建臺賬。對2017年以來的重復(fù)訪和越級訪問題進行大起底、大排查，對未辦結(jié)和辦結(jié)后仍存在重復(fù)訪和越級訪的問題逐件登記錄入，分類建立臺賬，明確落實承辦單位、包案領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人，規(guī)定辦結(jié)時限，促使從快辦結(jié)。嚴(yán)格歸口管理，對重點舉報信訪件優(yōu)先辦理、及時調(diào)查。根據(jù)反映問題性質(zhì)，逐一梳理黨的十八大以來多次被反映舉報的對象，對已經(jīng)查結(jié)的，調(diào)取調(diào)查處理情況報告，制定約談方案，由市紀(jì)委分管領(lǐng)導(dǎo)和所在單位主要領(lǐng)導(dǎo)對被舉報當(dāng)事人進行約談。
分析研判找“癥疾”。探索建立重點問題登記和工作日記等制度，對重復(fù)訪、越級訪問題及時分析研判，確保信訪舉報總體情況、突出問題、主要特點知根知底。根據(jù)研判情況對標(biāo)制定具體化解方案，對未查清的問題進行再核查，對查結(jié)的通過調(diào)閱案卷、調(diào)查取證等方式，進一步梳理來龍去脈，深究重訪緣由，找癥結(jié)、出對策、解問題，確保件件有落實。
跟蹤督辦提“速度”。強化對重復(fù)訪等信訪件辦理過程的跟蹤監(jiān)管、“滾動督辦”，定期與相關(guān)承辦部門、單位對接信訪件辦理情況，通過電話督辦、臺賬督辦、實地督辦以及依托信訪舉報系統(tǒng)督察功能，對信訪件逐一跟蹤督辦，并通過公開回訪等方式，促使信訪件及時高效辦理，確保案結(jié)事了、逐件銷賬。對查結(jié)的嚴(yán)格按照“誰承辦、誰回復(fù)”的原則，及時向檢舉、控告人反饋情況，聽取檢舉、控告人對辦理處置情況的意見建議。
壓實責(zé)任強問責(zé)。嚴(yán)格落實信訪工作責(zé)任制，壓實重復(fù)訪、越級訪辦理責(zé)任，對工作中重視不夠、措施不力、敷衍塞責(zé)、推諉扯皮和對交辦的信訪事項拖延不辦、積壓不辦，以及無故不按時回復(fù)辦理情況，致使群眾合理訴求得不到及時解決造成不良后果，甚至引發(fā)重復(fù)訪、集體訪、越級訪的，嚴(yán)格追究責(zé)任單位和相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。
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