163貴州人事網(wǎng)2018年7月28日訊:暑期來臨,又到出游高峰。在價格亂飛的旅游市場,低價團成為我們必須注意的另一大天坑。據(jù)媒體報道,近日常州一老人旅游途中身亡,在此之前兩次提出身體不適仍被要求逛店,這位老人報的這個團,9天、8城,價格不足千元。
低價團到底是怎樣一種存在?
首先需要明確的是,低價團肯定不會說自己是低價團,它們往往以打折、贈送、回饋、福利、活動、團購的名義出現(xiàn)在公眾面前,收費普遍低于市場價,一開始還會號稱“不附加條件”。現(xiàn)實中,旅行社和導游會強制誘導游客購物,他們通過不停換購物點、甚至是一位導游割完韭菜了,再換上下一位導游,繼續(xù)逼迫購物,然后再收取購物商店高額回扣。
這種旅行團自費項目多。承諾無自費項目或是對自費項目標識不清,到達目的地后用各式借口讓消費者自掏腰包。
合同形同虛設。說好10人團,一去烏泱泱的幾十號人;說好團員背景接近,去到發(fā)現(xiàn)是完全融不到一起的群體。
沒有旅行保險或保險金額較低。萬一出現(xiàn)突發(fā)事情,不但沒有了旅行體驗還會耗費大量的金錢、時間等。
強迫好評。一些網(wǎng)絡的旅游產(chǎn)品,導游甚至會在現(xiàn)場威迫利誘的強迫好評,不給就不放行。
住宿、三餐無標準。住宿簡陋、屋子發(fā)霉、水溫忽冷忽熱,旅行社是不會管這個的,身下有床,頭頂有瓦,任務就算完成。至于三餐,說好六菜一湯,夾沙也算米飯、咸菜也算一菜,有的干脆臟碗、酸湯。吃好就別指望了,不吃壞肚子已是萬幸!
更可怕的是 ,對于這種旅行團,消費者舉報無門。有些消費者拿到的合同上連旅行社的公章都沒有,還有一些完全就是無證經(jīng)營的黑旅行社。
如何辨別及避開低價團?
這些旅游團最為顯著的特征是,價格遠遠低于市場價,不僅是便宜到走過路過不要錯過,而是讓你覺得不報就是傻子!然而,羊毛肯定出在羊身上,進店購物是組織者主要的利潤來源。車費、門票、住宿費、飲食、導游司機,所有的這些費用最終還是由游客埋單。
對于這種低價團,消費者一定要認清價格。線路價格低于市場價的三分之一,基本可以斷定它是不合理的低價團。在實際的旅游過程中,對于消費能力比較強的消費者,低價團會選擇‘賭店’,將消費者帶去商場購物消費,最后跟商家按照購物分成的方式結算;消費能力一般或者比較差,就按進店人數(shù)結算,俗稱‘包頭’,那種把消費者帶進店后不緊不慢,勸也不勸,嘴里說買不買都沒關系的導游,大多選擇了“包頭”方式。
其次,在報團之前,一定要查看該旅行社的《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》,判斷旅行社是否屬于正規(guī)旅游企業(yè)。
最后,廣大消費者一定要擺正心態(tài),在旅行前做好充足的準備,對當?shù)氐幕厩闆r有一個充分的了解,千萬不要抱著“我參團,但不消費、實在不行半路脫團”的想法。有的團,一上車(船)就會找借口沒收消費者的身份證和護照,讓你想走都沒法走;而有的消費者在有機會報警的情況下,連自己在哪里都不清楚。
經(jīng)偵君敲黑板
作為消費者,一定要記住,任何導游或旅行社都無權強制消費者去購物,尤其是對行程計劃安排之外的購物活動,完全可以拒絕參加。
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